挂断电话后，裴缈就起身朝休息区外走去，张经理见状赶忙迎上来：“裴先生，有什么需要，尽管开口。”

“哦，我没什么需要。”裴缈笑望着他，道，“你不必这样，把我当普通的客人对待就可以，我得走了，还有，不得不说，你们的休息区做的真好，为你们点赞。”

张经理赶忙道：“那是，这可是马总想出来的，他说，现在社会在变化，珠宝店不仅仅卖的是珠宝，还要注重服务，一切都要向人性化看齐，要让客人花钱花的舒坦。”

裴缈闻言连连点头：“没错，人性化很重要，对了，你们还可以放几个按摩椅在这里，这样就更加舒坦了。”

张经理笑呵呵道：“马总说了，过犹不及，如果放按摩椅在这里，会引得一些爱贪小便宜的人进来占用，我们毕竟是做生意的，不是做慈善的，你可以想象一下，店里来许多老年人把休息区给占满，又不好赶他们走，真正的客人就会受到影响，那样只会弄巧成拙。”

“厉害！”裴缈忍不住竖起大拇指赞道，“马聪果然厉害，分析得很透彻。”

张经理赔笑道：“马总也是根据别人的前车之鉴总结出来的经验，人性化服务，首先要懂的……是人性。”

“还真是。”裴缈微笑点头，道，“今天虽然只是来你们这里歇了歇脚，但也算是有不小的收获，张经理，多谢你的招待，我先走了。”

“裴先生太客气了，慢走。”张经理边走边笑着，送裴缈出店门。

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